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                                          常州市豐日粉體設備有限公司
                                          總經理:顧海忠
                                          手機:13806119701
                                          電話:086-519-88671738
                                          傳真:086-519-88672738
                                          地址:江蘇省常州市天寧區鄭陸鎮焦溪舜北村
                                          網址:www.021chh.com
                                          郵編:213115
                                          當前位置: 首頁 / 服務中心

                                          售后服務

                                          豐日粉體注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善的售后,是豐日粉體的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。
                                          優化方案設計:我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供設計方案...
                                          配件長年保障:我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置...
                                          設備升級改造:我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求,我們為您提供新的改造方案,節約您的資金...
                                          操作培訓服務:設備交付時,我們為您的員工提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工...
                                          來料試驗服務:我們擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料...

                                          豐日粉體服務流程:
                                          1、售前: 
                                          建立客戶檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解客戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
                                          2、售中:
                                          提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
                                          3、售后:
                                          ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
                                          ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
                                          ③長期優質優價提供備品備件。
                                          ④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
                                          4、服務基本流程圖


                                          地址:江蘇省常州市天寧區鄭陸鎮焦溪舜北村
                                          總經理:顧海忠
                                          手機:13806119701
                                          電話:086-519-88671738
                                          E-mail:fr@frdryer.com 2228660958@qq.com
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